Как правильно писать об ошибке.

Сообщения об ошибках. Одна ошибка - одна тема. Не плодим темы! Перед постингом ознакомьтесь с правилами оформления отчетов об ошибках.

Модератор: Gorlum

Правила форума
Здесь обсуждаются ошибки трех продакшн-серверов: oGame.supernova.ws (ogame.triolan.com.ua), supernova.ws, beta.supernova.ws.
Ошибки на тестовом сервере обсуждаются в форуме Кортекс/Тестовая вселенная
Ошибки на сторонних серверах, использующих движок, обсуждаются на форуме "Публичная версия"

Любое описание об ошибке должно содержать ЧЕТКОЕ описание проблемы. Четкое описание содержит:
а) Ваш ник, сервер, на котором найдена ошибка и версия движка (можно посмотреть через пункт меню "Мировые константы")
б) Операционную систему и её версию (включая SP). Браузер и его версию
в) Список проделанных действий
г) Результат, который ожидали получить (обычно ожидаемый результат от действия понятен из описаний на сервере)
д) Результат, который вы получили И в чем он отличается от ожидаемого

Сообщение об ошибке без ЧЕТКОГО описания игнорируется. Я не умею снимать порчу по фотографии и читать мысли по монитору.

Сообщение об ошибке должно быть подтверждено минимум двумя другими игроками или Помощником. Я не буду искать черную кошку в темной комнате, не будучи уверенным, что она там есть.

Описание ошибки должно быть размещено НА ЭТОМ форуме. Не в "Черной Дыре", не в "Кортексе" - на этом форуме.
Описание, оставленные в личную почту или в чат на игровом сервере - игнорируются.
Описание, отправленные в личку на форуме - игнорируются. Единственное исключение из этого правила, когда ошибка приводит к приобретению неоправданного преимущества одним из игроков.
Если ошибка приводит неоправданному преимуществу игрока, то после её нахождения ВСЕ использующие ранее эту ошибку и НЕ СООБЩИВШИЕ о ней будут забанены, согласно Правилам. Сообщивший о такой ошибке первым автоматически реабилитируется и освобождается от ответственности.

Переде тем, как сообщать об ошибке, внимательно прочтите форум. Возможно, о ней уже сообщили и ведутся работы по её исправлению.

Дублирование тем, спам, флуд, обсуждение ошибке в теме, которая ей не посвящена - все это будет жестоко караться. Это - мой рабочий форум и не надо его захламлять.

ЧаВо:
Q: Я НАПИСАЛ АБ АШИБКЕ А ТЫ МЕНЯ ИГНАРИРУЕШЬ!!!
A: Перечитай написанное выше. Скорее всего сообщение об ошибке не соответствует нужным критериям. Или, возможно, ошибки нет, а имеет место недопонимание правил игры.
Gorlum
Император Вселенной
Сообщения: 7157
Зарегистрирован: 13 июн 2009, 15:06
Контактная информация:

Как правильно писать об ошибке.

Сообщение Gorlum » 13 май 2010, 13:18

Здесь обсуждаются ошибки четырёх оригинальных Вселенных Проекта СверхНовая: http://alpha.supernova.ws (он же oGame.supernova.ws или alpha.supernovagame.ru), http://beta.supernova.ws, http://gamma.supernova.ws (он же http://supernova.supernova.ws/ ) и http://delta.supernova.ws/
Ошибки на тестовом сервере обсуждаются в форуме Кортекс/Тестовая вселенная
Ошибки на сторонних серверах, использующих движок, обсуждаются на форуме "Публичная версия"

Любое описание об ошибке должно содержать ЧЕТКОЕ описание проблемы. Четкое описание содержит:
а) Ваш ник, сервер, на котором найдена ошибка и версия движка (можно посмотреть через пункт меню "Мировые константы")
б) Список проделанных действий
в) Результат, который ожидали получить (обычно ожидаемый результат от действия понятен из описаний на сервере)
г) Результат, который вы получили И в чем он отличается от ожидаемого

Сообщение об ошибке без ЧЕТКОГО описания игнорируется. Я не умею снимать порчу по фотографии и читать мысли по монитору.

Сообщение об ошибке должно быть подтверждено минимум двумя другими игроками или Помощником. Я не буду искать черную кошку в темной комнате, не будучи уверенным, что она там есть.

Описание ошибки должно быть размещено НА ЭТОМ форуме. Не в "Черной Дыре", не в "Кортексе" - на этом форуме.
Описание, оставленные в личную почту или в чат на игровом сервере - игнорируются.
Описание, отправленные в личку на форуме - игнорируются. Единственное исключение из этого правила, когда ошибка приводит к приобретению неоправданного преимущества одним из игроков.
Если ошибка приводит неоправданному преимуществу игрока, то после её нахождения ВСЕ использующие ранее эту ошибку и НЕ СООБЩИВШИЕ о ней будут забанены, согласно Правилам. Сообщивший о такой ошибке первым автоматически реабилитируется и освобождается от ответственности.

Переде тем, как сообщать об ошибке, внимательно прочтите форум. Возможно, о ней уже сообщили и ведутся работы по её исправлению.

Дублирование тем, спам, флуд, обсуждение ошибке в теме, которая ей не посвящена - все это будет жестоко караться. Это - мой рабочий форум и не надо его захламлять.

ЧаВо:
Q: Я НАПИСАЛ АБ АШИБКЕ А ТЫ МЕНЯ ИГНАРИРУЕШЬ!!!
A: Перечитай написанное выше. Скорее всего сообщение об ошибке не соответствует нужным критериям. Или, возможно, ошибки нет, а имеет место недопонимание правил игры.

Gorlum
Император Вселенной
Сообщения: 7157
Зарегистрирован: 13 июн 2009, 15:06
Контактная информация:

Re: Как правильно писать об ошибке.

Сообщение Gorlum » 05 июл 2010, 15:44

Для тех, кто слабо умеет читать.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Gorlum
Император Вселенной
Сообщения: 7157
Зарегистрирован: 13 июн 2009, 15:06
Контактная информация:

Re: Как правильно писать об ошибке.

Сообщение Gorlum » 10 сен 2010, 22:05

Если у вас что-то не фурычит после последнего обновления - возможно, дело в закэшированном JS-файле. Некоторые браузеры имеют очень аггресивные настройки кэширования и даже после того, как файл на сервере обновился, используют кэшированную копию - которая может не иметь нужной процедуры или иметь устаревшую версию. Особенно этим отличается Опера. Поэтому, если что-то на странице не работает после обновления - обновите страницу два-три раза с небольшими промежутками. И только если после этого что-то продолжает не работать - пишите в этот форум.

Gorlum
Император Вселенной
Сообщения: 7157
Зарегистрирован: 13 июн 2009, 15:06
Контактная информация:

Re: Как правильно писать об ошибке.

Сообщение Gorlum » 27 янв 2011, 20:25

Обязательно указывайте версию движка и версию БД, на которых произошла ошибка! Эти данные можно посмотреть в левом меню, пункт "Мировые константы".

Gorlum
Император Вселенной
Сообщения: 7157
Зарегистрирован: 13 июн 2009, 15:06
Контактная информация:

Re: Как правильно писать об ошибке.

Сообщение Gorlum » 17 авг 2012, 16:25

Для тех, кто не заметил - некоторое время назад обновились правила составления багрепортов. Добавилось обязательное указание ОС и её версии, а так же браузера и его версии - поскольку отдельные глюки всплывают только в определенных версиях браузера под определенную ОС
ВНИМАНИЕ! Администрация в личную переписку не вступает, рукописи не возвращает и не рецензирует!
* Если у меня слишком хорошее настроение - я хожу почитать чат *


Вернуться в «Багрепорты»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя